Passar para o conteúdo principal
Todas as coleçõesVendi pela LastlinkReembolso e cancelamento da venda
Como meu assinante pode cancelar uma assinatura?
Como meu assinante pode cancelar uma assinatura?
Atualizado há mais de uma semana

Muitos membros têm dúvidas sobre como cancelar a renovação automática de sua assinatura. Embora os criadores possam fazer esse processo, os próprios membros também têm total liberdade para realizar o cancelamento a qualquer momento. Veja como:

  1. Faça login em sua conta como Membro (clique aqui para acessar);

  2. Acesse a aba "Produtos" no menu principal;

  3. Clique nos 3 pontinhos (...) ao lado da assinatura que deseja cancelar;

  4. Escolha a opção "Cancelar renovação automática" e siga as instruções.

4. Clique em "Detalhes da Compra";

5. Clique em "Cancelar Assinatura"

7. Clique "Sim", para confirmar suar solicitação;

Feito! A assinatura foi cancelada, interrompendo a renovação automática do seu pagamento.

Apesar do cancelamento, você continuará tendo acesso ao conteúdo até o final do período já pago, perdendo o acesso apenas no dia em que a renovação ocorreria.

Por exemplo:

Se efetuou a assinatura de um plano mensal no dia 05/08/2019, a recorrência automática do pagamento seria realizada em 05/09/2019, exatamente um mês depois.

Cancelando a minha assinatura, interrompo a cobrança e tenho acesso ao conteúdo até essa data também.

ATENÇÃO: Uma vez que a assinatura for cancelada não conseguimos ativá-la novamente.

Respondeu à sua pergunta?