As assinaturas têm diferentes status que auxiliam os criadores e membros acompanhar o acesso as comunidades.


Acesso rápido:

Status das assinaturas

Uma assinatura pode assumir os seguintes status:


Ativa: o pagamento da última renovação está em dia.



Cancelada: a renovação dos pagamentos da assinatura foi cancelada. 
Observe se o membro ainda tem um período pago para acessar a comunidade nos detalhes da assinatura.



Pendente 1º pagamento: o primeiro pagamento da assinatura não foi realizado e ainda está dentro do prazo de cobrança. Os motivos mais comuns para uma pendência no pagamento são: falha no cartão do assinante, o boleto não foi pago ou o sistema está processando o pagamento.

Pendente renovação: o pagamento da última renovação não foi realizado e ainda está dentro do prazo de cobrança. Os motivos mais comuns para uma pendência no pagamento são: falha no cartão do assinante, o boleto não foi pago ou o sistema está processando o pagamento.



Expirada: a assinatura não possui período pago. O pagamento da última renovação não foi realizado e acabou o prazo da cobrança ou a assinatura não possui renovação.






Tipos de Assinatura

Assinaturas com renovação tem o próximo pagamento gerado automaticamente de acordo com a recorrência escolhida pelo membro.

assinaturas sem renovação, o membro realiza somente um pagamento e tem acesso a comunidade por um tempo determinado.



Status de acesso à comunidade

Veja outros status que podem te ajudar a atender sobre o acesso do membro a comunidade:



Com permissão: o membro possui um período pago válido que permite que ele tenha acesso à comunidade.


Sem permissão: o membro não possui um período pago válido, por isso seu acesso à comunidade não será aceito.





Acesse seu dashboard para acompanhar os status das assinaturas, por lá também é possível fazer filtros por esses status e baixar relatórios.


Você também pode gostar de

O que significa cada status do pagamento.

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