As assinaturas têm diferentes status que auxiliam os criadores e membros acompanhar o acesso as comunidades.
Acesso rápido:
Status das assinaturas
Uma assinatura pode assumir os seguintes status:
Ativa: o pagamento da última renovação está em dia.
Cancelada: a renovação dos pagamentos da assinatura foi cancelada. Observe se o membro ainda tem um período pago para acessar a comunidade nos detalhes da assinatura.
Pendente 1º pagamento: o primeiro pagamento da assinatura não foi realizado e ainda está dentro do prazo de cobrança. Os motivos mais comuns para uma pendência no pagamento são: falha no cartão do assinante, o boleto não foi pago ou o sistema está processando o pagamento.
Pendente renovação: o pagamento da última renovação não foi realizado e ainda está dentro do prazo de cobrança. Os motivos mais comuns para uma pendência no pagamento são: falha no cartão do assinante, o boleto não foi pago ou o sistema está processando o pagamento.
Expirada: a assinatura não possui período pago. O pagamento da última renovação não foi realizado e acabou o prazo da cobrança ou a assinatura não possui renovação.
Tipos de Assinatura
Assinaturas com renovação tem o próximo pagamento gerado automaticamente de acordo com a recorrência escolhida pelo membro.
Já assinaturas sem renovação, o membro realiza somente um pagamento e tem acesso a comunidade por um tempo determinado.
Status de acesso à comunidade
Veja outros status que podem te ajudar a atender sobre o acesso do membro a comunidade:
Com permissão: o membro possui um período pago válido que permite que ele tenha acesso à comunidade.
Sem permissão: o membro não possui um período pago válido, por isso seu acesso à comunidade não será aceito.
Acesse seu dashboard para acompanhar os status das assinaturas, por lá também é possível fazer filtros por esses status e baixar relatórios.