O PIX Automático é uma forma de cobrança recorrente para produtos de assinatura. O comprador autoriza a cobrança uma única vez no aplicativo do banco e, a partir daí, as renovações são debitadas automaticamente a cada ciclo, sem que ele precise pagar manualmente.
O PIX Automático reduz a inadimplência, que acontece quando a assinatura é interrompida sem o comprador querer, como quando ele esquece de pagar de forma manual a cobrança da assinatura na data de vencimento.
Sumário
Qual a diferença entre PIX Automático e PIX comum?
No PIX recorrente convencional, o comprador precisa lembrar de realizar os pagamentos ativamente a cada cobrança. A cada ciclo ele recebe um QR Code e código no seu e-mail e conclui o pagamento por conta própria.
No PIX Automático, o comprador autoriza a cobrança apenas uma vez. As renovações seguintes acontecem sozinhas, sem senha e sem ação dele, como já acontece numa assinatura no cartão, mas nesse caso, debitando direto da sua conta bancária.
Em quais produtos posso habilitar o PIX Automático?
O PIX Automático está disponível apenas para produtos com cobranças no formato de assinatura.
Como configurar o PIX Automático?
Acesse a plataforma da Lastlink e faça login em sua conta.
No menu lateral, clique em Produtos, selecione o produto de assinatura no qual deseja ativar o PIX Automático e escolha a opção Ofertas.
Nas configurações da oferta, em Outras formas de pagamento, ative a opção PIX Automático.
Obs: O Pix manual ainda é possível de ser selecionado e pode ser usado em conjunto com o Pix automático. Não recomendamos usar ambos os métodos para evitar impactos de conversão de vendas.
Salve a oferta. O PIX Automático passa a aparecer como forma de pagamento no checkout desse produto.
Como é a experiência do comprador?
No checkout, o comprador escolhe o PIX Automático como forma de pagamento.
Ao selecionar, ele é direcionado para autorizar a cobrança recorrente no aplicativo do próprio banco. Na autorização ele vê o valor e a periodicidade, e pode definir um valor máximo por cobrança.
Depois do comprador autorizar uma vez em seu banco, as renovações são debitadas automaticamente a cada ciclo. O comprador pode cancelar a autorização quando quiser pelo aplicativo do banco.
O que acontece se uma cobrança falhar?
Se uma cobrança recorrente não for concluída, por exemplo por falta de saldo na conta, o sistema faz novas tentativas automaticamente no mesmo dia.
Se as cobranças continuarem em aberto, o acesso do comprador ao produto é suspenso até a regularização, seguindo a mesma regra de assinatura dos outros métodos de pagamento.
Dúvidas frequentes
O PIX Automático é o mesmo que débito automático?
Não, são coisas diferentes, porém o funcionamento das cobranças do PIX Automático segue o mesmo padrão de um débito automático. No PIX automático o comprador faz uma autorização e concede permissão para as próximas cobranças.
Tem algum custo adicional para o comprador autorizar o PIX Automático?
Não, o custo para o PIX Automático segue as mesmas configurações que são definidas na oferta pelo produtor.
O comprador pode cancelar a autorização?
Sim. O comprador cancela a autorização quando quiser, direto no aplicativo do banco, sem depender do produtor.
Assinantes que já pagam no PIX manual passam automaticamente para o PIX Automático?
Não. A migração não é automática pois precisa de uma nova venda com a autorização dos pagamentos pelo comprador.
Em quais bancos o comprador consegue usar?
O PIX Automático funciona nos bancos que já oferecem o recurso em seus aplicativos, incluindo os principais bancos do país. A lista de instituições participantes é definida pelo ecossistema PIX.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o funcionamento, nosso suporte está à disposição para ajudar. 💚