O Parcelamento Inteligente é uma opção de pagamento que divide o valor da compra em parcelas mensais. Ele pode funcionar de duas formas:
Como recuperação de vendas: ativado automaticamente para clientes com limite de crédito insuficiente para o valor total do produto
Como forma de pagamento no checkout: exibido como forma de pagamento desde o início da compra, para o comprador escolher parcelar
Para infoprodutores, o parcelamento inteligente ajuda a aumentar as vendas ao tornar o preço mais acessível, incentivando clientes que preferem ou necessitam de pagamento parcelado, o que pode resultar em uma conversão mais alta e crescimento na receita.
Sumário
Quais os riscos do parcelamento inteligente?
O principal risco do parcelamento inteligente é que, nas cobranças subsequentes, o cliente não tenha saldo suficiente no limite do cartão para cobrir o valor da parcela individual, o que pode resultar em cobranças recusadas.
Em outras palavras, há um risco de inadimplência que recai sobre o infoprodutor (você) ao optar por essa modalidade.
Por essa razão, recomendamos habilitar essa funcionalidade preferencialmente em produtos sem custos de entrega adicionais, como cursos online, para minimizar os impactos financeiros.
O que acontece se o comprador não pagar as parcelas subsequentes?
Nosso sistema realizará novas tentativas de cobrança. Caso as parcelas permaneçam em aberto, o acesso do comprador ao seu infoproduto será removido até que todas as parcelas atrasadas sejam pagas.
É importante destacar que o comprador não possui um vínculo legal obrigatório com o pagamento das parcelas. A gestão das cobranças e o ônus de eventual inadimplência serão de sua responsabilidade.
Como configurar o parcelamento inteligente?
Acesse a plataforma da Lastlink e faça login em sua conta.
No menu lateral, clique em Produtos, selecione o produto no qual deseja ativar o parcelamento inteligente e, em seguida, escolha a opção Ofertas
Clique em +Nova oferta ou edite uma oferta existente.
Estando nas configurações da oferta, se você quer recuperar vendas recusadas por falta de saldo no cartão do comprador, ative a opção "Recuperar vendas com parcelamento inteligente".
💡Como será a experiência do comprador?
O parcelamento inteligente, nesse caso, é transparente para o comprador: o sistema tenta cobrar o valor total no cartão e, só se falhar por falta de saldo, tenta novamente cobrando apenas a 1ª parcela, de forma isolada.
Ainda nas configurações da oferta, se você quer que o parcelamento inteligente apareça como forma de pagamento no checkout, ative a opção "Parcelamento inteligente", em Outras formas de pagamento, e defina o número máximo de parcelas em "Parcelamento inteligente em até"
💡 Como será a experiência do comprador?
O comprador vê o parcelamento inteligente como uma forma de pagamento própria no checkout, ao lado de cartão de crédito e Pix. Ao selecionar, ele visualiza que paga somente a 1ª parcela hoje, que as demais são cobradas mês a mês, e que isso não compromete o limite do cartão.
Dúvidas frequentes
Essa funcionalidade pode ser utilizada em todos os produtos?
Sim, com uma exceção: o Parcelamento Inteligente está disponível para pagamento único e para ofertas recorrentes trimestrais, semestrais e anuais. Não está disponível no plano mensal.
Qual a diferença entre o parcelamento inteligente como recuperação de vendas e como forma de pagamento no checkout?
Como recuperação de vendas: o parcelamento só aparece depois que uma tentativa de compra no cartão é recusada por falta de limite, funcionando como uma segunda chance para concluir a venda.
Como forma de pagamento no checkout: o parcelamento já aparece desde o início da compra, e o comprador pode escolher parcelar mesmo sem ter passado por uma recusa antes.
Qual a diferença entre plano de assinatura e parcelamento inteligente?
No parcelamento Inteligente o comprador se compromete a pagar o produto até o fim, independentemente do uso, sem a opção de cancelar as parcelas restantes. Já no plano de assinatura, o comprador pode cancelar as renovações futuras a qualquer momento.
Como funciona o prazo de reembolso?
O reembolso vale apenas para a primeira parcela paga, e somente se solicitado dentro do prazo de garantia definido pelo produtor.
Como funcionam os saques destas vendas?
O saque é liberado parcela por parcela, conforme cada uma é paga pelo comprador. Diferente de uma compra com parcelas regulares, onde é possível sacar o valor total da compra antes mesmo da última parcela ser paga, aqui você recebe o valor de cada parcela só depois que ela é cobrada.
É possível utilizar essa funcionalidade em compras à vista?
Não. O Parcelamento Inteligente só se aplica a compras parceladas (2x a 12x).
Como funciona a emissão das notas fiscais?
Cada parcela cobrada é considerada uma venda independente, então é necessário emitir uma nota fiscal para cada cobrança.
Como funciona o comissionamento de afiliados?
O afiliado recebe a comissão até o fim do pagamento de todas as parcelas, mesmo que a afiliação seja cancelada durante esse período. Isso vale para o parcelamento inteligente como recuperação de vendas e como forma de pagamento.
Como funciona a cobrança das taxas?
A taxa da sua conta é dividida igualmente entre as parcelas.
Por exemplo, em um produto de R$100,00 parcelado em 4 vezes, com taxa de 6,99% + R$2,49, o total da taxa fica em R$9,48.
Dividido pelas 4 parcelas, isso dá R$2,37, cobrados a cada mês junto com a parcela.
Onde acompanhar as vendas com parcelamento inteligente
As vendas com parcelamento inteligente ficam identificadas no seu relatório de vendas e nos webhooks da sua conta, tanto as que vieram por recuperação de vendas quanto as que vieram como forma de pagamento.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o funcionamento, nosso suporte está à disposição para ajudar. 💚