A funcionalidade de Downsell foi desenvolvida para ampliar suas oportunidades de venda ao oferecer um novo produto ao cliente que recusou o Upsell, mantendo a simplicidade do processo de compra.
💡 Entenda melhor
O Downsell é um produto adicional exibido ao cliente logo após ele recusar a oferta de Upsell. Geralmente é utilizado como uma alternativa mais acessível, simplificada ou reduzida em relação ao produto recusado, aumentando as chances de conversão.
Assim, para habilitar um Downsell, é necessário já ter um Upsell configurado.
É possível cadastrar 1 Downsell por link de checkout.
Como cadastrar um Downsell?
Acesse o menu de Produtos no painel.
Clique no produto principal da venda.
Nas configurações do produto principal, vá até Ofertas.
Crie e salve uma oferta principal, caso ainda não tenha.
Configure um Upsell vinculado ao produto.
Na mesma oferta, clique na aba Downsell > Adicionar Dowsell
Escolha o produto que será o Downsell.
Configure os detalhes:
Mídia e título da página
Título do Upsell
Imagem
Descrição do produto
Chamada para ação de compra (CTA)
Chamada para ação de recusa (CTA)
Clique em Salvar.
Utilize a opção de Pré-visualizar para conferir como a oferta será exibida ao comprador.
Experiência do Comprador
Caso o cliente recuse a oferta de Upsell, será exibida automaticamente a oferta de Downsell.
A cobrança do Downsell será realizada em pagamento separado, utilizando a mesma forma de pagamento da compra principal.
Cancelamentos, reembolsos e chargebacks são tratados individualmente para cada produto.
Perguntas Frequentes
O comprador pode recusar o Downsell?
Sim. O Downsell é opcional e não impede a conclusão da compra do produto principal.
O coprodutor recebe comissão sobre o Downsell?
Sim. O coprodutor, se cadastrado, recebe comissão de todos os produtos vendidos, incluindo o Downsell.
O afiliado recebe comissão sobre o Downsell?
Não. O afiliado recebe comissão apenas do produto principal.
O Downsell é uma estratégia inteligente para recuperar potenciais perdas e aumentar a conversão, oferecendo ao cliente uma opção extra sem comprometer sua jornada de compra. Em caso de dúvidas sobre a configuração, entre em contato com o nosso time de suporte pelo chat.