O chargeback ocorre quando o consumidor contesta uma compra diretamente com o banco emissor do cartão. Esse processo geralmente envolve o banco reembolsando o valor ao cliente, após investigar a solicitação de estorno.

Já o reembolso é quando o próprio criador ou a Lastlink devolve o valor ao membro, por exemplo, em casos de compras canceladas. Nesse caso, o estorno é feito sem a necessidade de envolver a operadora do cartão, diretamente entre o criador/Lastlink e o membro.