O assinante que desejar receber o reembolso, deverá acessar nossa página de solicitação de reembolso disposta no site lastlink.com.
Considerando se tratar de uma contratação pela internet, os membros poderão solicitar a restituição integral do dinheiro despendido na compra do acesso ao conteúdo no prazo de 7 (sete) dias contados da compra, sem qualquer ônus, ainda que tenha consumido parte do conteúdo.
A aprovação da restituição será realizada em até 30 (trinta) dias a contar do recebimento da solicitação de restituição, que deverá ser solicitada através do link https://lastlink.com/app/member/refund. A instituição financeira poderá levar até 180 (cento e oitenta) dias para processar devolução do valor.
O reembolso deverá será realizado por meio da Lastlink, na hipótese de pagamentos via cartão de crédito ou PIX e por meio de transferência bancária ou depósito feito pelo Criador de Conteúdo, na hipótese de pagamentos via boleto.
O Criador de Conteúdo deverá informar ao Membro sobre a restituição por e-mail, quando a mesma for no feita no modelo de transferência bancária (em caso de pagamentos via Boleto).
A restituição deverá ser realizada no valor integral pago pelo Membro, inclusive considerando valores cobrados e/ou retidos pela Lastlink.
O Criador de Conteúdo concorda que, salvo na hipótese de restituição de pagamentos realizados por cartão de crédito que ocorrem por meio da própria plataforma em até 30 (trinta) dias, os valores retidos em decorrência dos serviços aqui descritos não serão, em nenhum momento ou sob qualquer hipótese, reembolsados pela Lastlink ou por seus parceiros comerciais e declara estar ciente que o valor devido à Lastlink pela prestação dos serviços será devido mesmo com o pedido de cancelamento do Membro no prazo determinado na cláusula 8.
Em caso de dificuldades com o processo de reembolso, entre em contato com o nosso Time de Suporte.
Além disso, vale ressaltar que, caso o cliente solicite o reembolso em até 7 dias após o pagamento, o reembolso é obrigatório, de acordo com o artigo 49 da Lei Nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.
Leia o Termos de Uso completo: https://lastlink.com/termos-de-uso/