Estorno (Chargeback)

É quando o cliente solicita o estorno da compra diretamente através da central de atendimento da bandeira do cartão.

O valor estornado é integral, independentemente da modalidade da compra ser à vista ou parcelada.

Quando um membro solicita o chargeback, a devolução é efetuada pela operadora de cartão, pode demorar até 60 dias.

Se o estorno do chargeback for parcial, a operadora pode devolver todo o valor já pago e dividir a diferença no pagamento pelo total de vezes acordado no ato da compra.

Ex: então de R$100 em 5x vezes, se reembolsar R$40, R$60 reais vão ser divididos por 5x e R$40 devolvidos na fatura do assinante.

Não existe chargeback de pix e boleto, apenas de cartão de crédito.