O termo chargeback significa estorno, no que se refere às compras virtuais, é o cancelamento de uma compra realizada por meio do cartão de crédito ou de débito, em que o consumidor titular pode solicitar o reembolso do valor, caso desconheça uma cobrança ou parte dela.

O status chargeback significa que o seu cliente solicitou o reembolso diretamente pelo cartão de crédito e já foi realizado.

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