Se você quer permitir que seus clientes possam reativar uma assinatura recuperando as mesmas condições da compra mesmo que a assinatura já esteja com:
renovação expirada
renovação cancelada
Passo a passo para permitir a reativação de assinaturas
Acesse ao menu Produtos e clique no produto escolhido
Clique em Configurações
Clique em Reativação de assinatura
Clique em Permitir reativação de assinatura
Configure em quais situações a assinatura pode ser reativada
Defina qual o prazo em dias para reativação
Clique em salvar
E para reativar a assinatura o seu cliente deve
Acessar a área logada dele na Lastlink
Clicar no produto que deseja reativar a assinatura
Clicar em Reativar assinatura
Escolher a forma de pagamento, preencher os dados e clicar em Confirmar pagamento
Pronto! Assim que o pagamento for confirmado, a assinatura dele será reativada.
A configuração pode ser feita a nível de produto, ou seja, será aplicada a todas as ofertas e clientes daquele produto.
É válida somente para assinaturas que tiveram o primeiro pagamento confirmado, ou seja, somente para assinaturas com a renovação cancelada ou expirada
O prazo pra reativação de assinatura cancelada ou expirada deve ser configurado entre 1 e 365 dias.
Se ainda tiver dúvidas, fale com nosso time de suporte.