Tentou realizar uma assinatura mas não conseguiu? Ou finalizou a compra mas não recebeu um e-mail de confirmação? Sua compra pode ter falhado.

Confira as possíveis causas:

  • Podem acontecer erros no pagamento caso tente fazer assinatura usando um bloqueador de anúncios no navegador (Privacy Badger gera erro, por exemplo).

Neste caso você deve desativar bloqueadores quando for pagar a assinatura. Apenas processamos pagamentos por cartões de crédito, não aceitamos débito.

  • Além disso, fatores como: falta de limite no cartão e nome incompleto também geram erro no pagamento.

Nesses casos, você pode refazer a sua assinatura novamente pelo link.

Não utilize cartões virtuais, pois esse tipo de cartão não aceita assinaturas e nesse caso você pode ter a assinatura cancelada no dia da renovação e terá que assinar novamente.

_______________________________________

Ficou com alguma dúvida?

Entre em contato no suporte clicando na caixinha no canto inferior da tela.

Encontrou sua resposta?