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Não consigo realizar a assinatura, o que pode ser?
Não consigo realizar a assinatura, o que pode ser?
Atualizado há mais de uma semana

Tentou realizar uma assinatura mas não conseguiu? Ou finalizou a compra mas não recebeu um e-mail de confirmação? Sua compra pode ter falhado.

Confira as possíveis causas:

  • Podem acontecer erros no pagamento caso tente fazer assinatura usando um bloqueador de anúncios no navegador (Privacy Badger, por exemplo). Neste caso você deve desativar bloqueadores quando for pagar a assinatura.

  • Apenas processamos pagamentos por cartões de crédito, não aceitamos débito.

  • Falta de limite no cartão e nome incompleto também geram erro no pagamento.

Nesses casos, você pode refazer a sua assinatura novamente pelo link.

Não utilize cartões virtuais, pois esse tipo de cartão pode não aceitar assinaturas e nesse caso você pode ter a assinatura cancelada no dia da renovação e terá que assinar novamente.

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