O que é o Back Redirect?
O Back Redirect é uma funcionalidade que permite redirecionar automaticamente os usuários para uma página de recuperação de vendas quando eles clicam no botão de “voltar” do navegador durante o checkout. Com isso, você tem a chance de reengajar quem estava prestes a abandonar a compra.
Para que serve o Back Redirect?
Muitos usuários iniciam o processo de compra, mas desistem por algum motivo – seja dúvida, objeção ou simples distração. O Back Redirect permite que você:
Recupere potenciais compradores;
Apresente uma nova oferta ou bônus;
Reduza a taxa de abandono no checkout;
Mensure os resultados com relatórios e UTMs.
Como ativar o Back Redirect?
A ativação é feita por oferta, diretamente na área de edição do checkout. Veja como configurar:
Acesse Produtos;
Acesse Ofertas;
Selecione a oferta desejada;
Vá até a aba Checkout;
Role até encontrar a opção "Defina a URL de destino do botão 'Voltar' do navegador";
Ative o toggle;
Insira a URL para onde deseja redirecionar o usuário.
A URL será validada automaticamente. Se for inválida (ex: endereço inexistente), você verá uma mensagem de erro.
Como o redirecionamento funciona?
Uma vez ativado o Back Redirect:
Quando o usuário interage com o checkout (ex: digita algo ou clica em algum campo);
E clica no botão "voltar" do navegador;
Ele será redirecionado automaticamente para a URL configurada por você.
Caso o toggle esteja desligado, o botão "voltar" funcionará normalmente, levando o usuário para a página anterior.
Como medir os resultados do Back Redirect?
Todas as visitas geradas pelo Back Redirect incluem a UTM:
utm_source=backredirect
Assim, você consegue acompanhar o desempenho nos seus relatórios e ferramentas de analytics.
Além disso:
Os eventos de redirecionamento também são enviados nos webhooks da venda;
Fica claro na origem que a ação veio do Back Redirect.
Boas práticas ao usar o Back Redirect
Direcione para uma oferta específica com gatilhos fortes, como bônus limitados, descontos ou depoimentos;
Evite redirecionar para páginas genéricas (como o seu site principal);
Mantenha a comunicação clara e com foco em recuperação da venda;
Teste variações e acompanhe os resultados via UTM nos seus relatórios.
O que mais devo saber?
O Back Redirect só funciona após alguma interação do usuário no checkout;
O comportamento pode variar ligeiramente dependendo do navegador;
Não é possível ativar o Back Redirect sem uma URL válida.
Ainda tem dúvidas?
Fale com nosso time pelo chat. Estamos prontos para ajudar você a recuperar mais vendas com o Back Redirect. 🚀