Quando você faz uma comunidade na Lastlink e a divulga para que sua audiência pague para fazer parte dela, alguns futuros clientes chegam a acessar o link de checkout (compra), mas não concluem a compra.

Quando isso acontece, chamamos de "carrinho abandonado". É como se um cliente tivesse colocado um produto em um carrinho de compras, mas desistiu da compra no meio do caminho.

Faz sentido tentar recuperar esses clientes, pois eles demonstraram grande interesse em seu produto e pode ser mais fácil convertê-los. Basta você ter algum contato deles, como e-mail ou WhatsApp, para que você se comunique com eles.

Isso é possível através do relatório CARRINHO ABANDONADO, que mostra quais contatos entraram na sua página de vendas ou checkout, mas não concluíram a compra.

Tendo os e-mails ou WhatsApp desses contatos, você pode enviar mensagens para eles, para convencê-los a concluir o processo de compra da sua comunidade.

Como extrair a lista de contatos que abandonaram carrinho

Acesse o menu VENDAS.

Acesse CARRINHO ABANDONADO.

Selecione a comunidade que você deseja visualizar o relatório de abandono de carrinho.

Selecione o período que deseja visualizar os dados.

Aperte o botão EXPORTAR.

Agora é a hora de se comunicar com seus futuros clientes!

Para finalizar o processo de recuperação de carrinho, basta importar os e-mails ou telefones do arquivo que você acabou de baixar em alguma plataforma de disparo de e-mails ou WhatsApp e convidar os contatos a voltarem para sua página de checkout, para concluírem a compra.

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