Após realizar o cancelamento de uma assinatura em sua página de Vendas (caso não se lembre, clique aqui), em caso de pagamentos via cartão de crédito, aparecerá a opção de Solicitar reembolso, referente ao último pagamento realizado.
Basta você selecionar essa opção que o sistema realizará o procedimento.
Atenção: antes de solicitar o reembolso, confira se esta ação já foi realizada pelo próprio membro, isto é, se ela já está descrita na página de Solicitações de reembolso. |
Em caso de pagamentos via boleto bancário ou Pix, o reembolso deve ser realizado manualmente através de depósito bancário.
Caso o reembolso seja referente a um pagamento parcelado, o reembolso parcial deve ser solicitado para a equipe de suporte.