Para que servem os campos adicionais
Os campos adicionais podem ser uma ferramenta estratégica para sua operação. Eles permitem aprofundar os dados dos seus clientes, o que pode ser extremamente útil para melhorar seu funil de vendas, personalizar a comunicação e otimizar ações de marketing. Cada dado coletado pode trazer benefícios específicos:
Telefone: útil para campanhas de recuperação de carrinho.
Nome: permite campanhas mais personalizadas e próximas.
CPF / CNPJ: essenciais para emissão automática de notas fiscais.
Endereço: ideal para envio de brindes, prêmios ou ações de relacionamento.
Quanto mais informações você pedir, maior a chance de reduzir sua taxa de conversão. Ative apenas o que realmente fizer sentido.
Como ativar os campos adicionais
Acesse as configurações do seu produto e clique na opção Configurações adicionais.
Selecione Campos adicionais no checkout.
Escolha quais campos deseja ativar e clique no Boolean para ativar.
Após ativar os campos, finalize clicando em Salvar.
Como os campos aparecem para os meus clientes
Os campos ativados passam a aparecer como opções de preenchimento diretamente no checkout, durante a finalização da compra. Seu cliente preenche essas informações junto aos dados de pagamento.
Como acompanho esses dados pela minha conta
Você pode acompanhar as informações coletadas pelo Relatório de Vendas, onde é possível visualizar, filtrar e analisar todos os dados conforme sua necessidade.
Você também pode baixar esses dados. Para mais detalhes, verifique nosso artigo sobre o relatório de vendas.
Perguntas Frequentes
Ativar campos adicionais pode reduzir minha conversão?
Sim. Solicitar muitas informações pode aumentar a fricção no checkout. Ative apenas os campos que realmente forem necessários para a sua operação.
Quem tem acesso aos dados coletados no checkout?
Apenas o produtor tem acesso a essas informações. Coprodutores e afiliados não visualizam os dados dos clientes, mesmo que a venda tenha sido realizada por eles.
Como posso usar os dados coletados e o que a LGPD exige?
Você pode utilizar os dados para fins legítimos do seu negócio — como comunicação, emissão de notas fiscais e ações de relacionamento — desde que o uso esteja alinhado à LGPD.
Se precisar de ajuda para definir quais campos usar ou quiser apoio na configuração, nosso time está disponível via chat para te orientar.